“為什么餐飲店這么難開(kāi)呀?。。。。?rdquo;不是餐飲店難開(kāi),而是除了壟斷行業(yè),現(xiàn)在任何行業(yè)都難,開(kāi)家餐飲店,雖然不需要像開(kāi)公司那樣,但還是有相似之處的,就比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)和管理這一塊,如果你想把餐飲店開(kāi)起來(lái)一定要學(xué)會(huì)正確地經(jīng)營(yíng)和管理,這一點(diǎn)鮮目錄壽司可以為您提供經(jīng)驗(yàn)。
那么,餐飲店怎么管理和經(jīng)營(yíng)呢?首先,從店長(zhǎng)到員工,每個(gè)人都要有服務(wù)精神,因?yàn)橹挥泻玫姆?wù)精神才能吸引到顧客,差的服務(wù),會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差,即便再好吃,也會(huì)失去市場(chǎng)。所以呢,服務(wù)精神一定要貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中。
其次,店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì),對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員,要獎(jiǎng)罰分明,做得好的要多鼓勵(lì),這種鼓勵(lì)不僅僅體現(xiàn)在口頭上,還要表現(xiàn)在物質(zhì)上;對(duì)于做得不好的員工,要進(jìn)行懲罰,如果屢犯相同的錯(cuò)誤,那么,辭退掉,因?yàn)榉?wù)員直接面對(duì)的是消費(fèi)者,如果服務(wù)不周到,老犯錯(cuò)誤,會(huì)降低店鋪在消費(fèi)者心目中的印象分,印象分一降低,就很難讓消費(fèi)者再次光臨了。
第三,新品研發(fā)的腳步不要停。餐飲行業(yè),口味的標(biāo)準(zhǔn)或許可以讓顧客多再消費(fèi)幾次,但這同樣有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橥环N口味吃多總有膩的時(shí)候,作為店長(zhǎng),如果只想守老本,那很有可能會(huì)失去市場(chǎng)。
第四,有沒(méi)有借助顧客的人脈資源進(jìn)行宣傳呢?我們知道,做廣告的費(fèi)用是很貴的,但借助顧客的資源是可以起到宣傳效果的,尤其是口碑,所以,可以給顧客多一些優(yōu)惠,讓顧客幫忙宣傳。
第五,不管是店長(zhǎng)還是店員,都要學(xué)會(huì)分析,要做市場(chǎng)調(diào)查,因?yàn)橹挥姓莆招枨罅?,你才能?yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變換。