引導(dǎo)試穿對于服裝店來說有多重要想提升業(yè)績這幾個細(xì)節(jié)要注意?很多時候不知道大家有沒有注意只要客戶試穿后基本上成交率都會比較高,所以一般服裝店都說試穿產(chǎn)品是客戶購買的前提,因此如何將顧客推進(jìn)試衣間便是導(dǎo)購需要把握的重點(diǎn),在銷售中客戶對服裝上身后的感覺是我們無法預(yù)知的,我們唯一能做的就是服務(wù)客戶試穿的“動作”。
試穿服務(wù)大致有以下幾點(diǎn):
行為影響,直接招待客戶試穿。當(dāng)客人把衣服放在身前比畫就不進(jìn)試衣間的時候,我們可以一邊兒接續(xù)說著以前的語言,另外更為重要的是,站在客人的前側(cè),身體向前邁動步子,伸出右手,做出請的姿勢,同時伸手把試衣間門打開并說道“美女,這里請?jiān)嚧?rdquo;這樣的客戶試穿后,成交的效率自然會更明顯啦!
目測碼數(shù),目測碼數(shù)可以說是大部分導(dǎo)購都有的技能了,已經(jīng)不能像以往一樣,直接問“您穿多大碼”,擁有專業(yè)技巧的導(dǎo)購在顧客進(jìn)店鋪時,大致就能判斷出顧客該穿多大碼的衣服,當(dāng)然,如果拿的衣服在試穿時總是不合身,難免會讓顧客對你產(chǎn)生不信任,甚至認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量有問題。
取出衣架,解開扣子之后,導(dǎo)購人員必須取出衣架,并且將每一個客人試穿衣服的衣架歸整到相應(yīng)的位置。其實(shí)這也是個有效的防盜技巧,客人拿去衣服的數(shù)量和我們手中的衣架是對等的,這樣就不會有順手牽羊的現(xiàn)象。
以上是最基本的導(dǎo)購服務(wù)細(xì)節(jié),面對客戶真誠才是最佳的銷售技巧哦!