冬天端一杯熱乎乎的關東煮、來不及吃早飯時來份放心早餐包，飯后小零食走一波兒，晚上加班配一罐新款可口可樂……”相信提到這些，大多數人一定會第一時間想起自己樓下的便利尚24H輕奢智能便利店。

凱度消費者指數的研究顯示，截止到2020年，便利店在現(xiàn)代渠道的銷售額三年復合增長率中表現(xiàn)突出，增長率達到了5.7%，明顯高于1.8%的渠道平均增長率。這都要歸功于消費者在便利店購買頻次的增多。

那么為什么便利店能夠成為這波增長的佼佼者呢？

數據表明，整個快消品市場正在呈現(xiàn)回暖態(tài)勢，大賣場、超市、便利店都有復蘇跡象。但區(qū)別于其他現(xiàn)代渠道，便利店擁有“更傾向于戶外渠道”的特點，更容易憑借“實體店面”和“隨處可見”的優(yōu)勢，成為品牌與消費者更易觸達的良好溝通平臺。

因此便利店的消費人群和消費場景，也與其他現(xiàn)代渠道有區(qū)別。如果我們在大賣場超市更傾向于大量、低頻購買，那么在便利店的消費場景下則更樂于進行輕量、高頻的消費。

那么對于企業(yè)來講，如何準確把握便利店的發(fā)展機遇呢？

精選品類

便利店面積小、單品少、服務半徑短，以滿足便利性需求為第一宗旨。以便利尚24H輕奢智能便利店為例，每家便利店的SKU通常只有3000左右，遠遠少于超市和電商平臺（沃爾瑪、家樂福單店SKU約2萬~3萬，主流電商SKU通常都有數百萬）。然而，便利尚24H輕奢智能便利店的商品品類完全是經過精挑細選，無論是鮮食、生活必需品還是應急性商品，幾乎都涵蓋了消費者生活所需的方方面面。同時，店內商品雖少，陳列卻簡單明了，使得消費者能在最短的時間內找到所需的商品，這便進一步強化了其“便利”的屬性。

不僅如此，便利尚還強勢整合國內外知名供應商，打造完整供應鏈條，由廠家源頭直接向門店供貨，質量有保障的同時，利潤空間更大；在商品結構上，便利尚24H輕奢智能便利店引進了進口商品、特色產品和網紅爆品，充分滿足消費者的各種需求。

延伸服務

便利店雖然商品品類不多，但能提供的服務卻不少。就拿便利尚24H輕奢智能便利店來說，所能提供的服務涵蓋了充值繳費、物業(yè)繳費、水電煤繳費、快遞維修、家政保潔、干洗衣物、鮮花蛋糕、餐飲外賣、美容美體等諸多領域，這不僅增加了便利店的利潤，大大提高了消費者的流量和粘性，進而帶動其他商品的銷售。值得一提的是，便利尚對于不同路段的便利店，針對周圍人群屬性采取商品和服務精準定制的策略，從而進一步增強客戶粘性，提高利潤。

極致便利

隨著我國相當一部分人群工作節(jié)奏的日益加快，不少原本可以用來逛街消費的時間被嚴重壓縮，人們的消費趨勢愈發(fā)呈現(xiàn)出一種碎片化特征。此時，“便利服務”就顯得尤為難能可貴。而便利店所具有的空間與時間上的便利特征，與追求“購物便利”的新興消費群體之間存在著天然的契合，這表現(xiàn)為以下兩個方面：

1空間的便利性

更加貼近消費者，距離一般在500米以內，步行5~10分鐘可達。門店盈利商圈很重要，首先要選定商圈。便利尚專業(yè)的商圈評估專家團隊，根據合作伙伴提供的商圈信息，對社區(qū)商圈、商業(yè)街商圈、辦公區(qū)商圈、學校商圈、醫(yī)院商圈、車站商圈等等進行市場考察，確保每家便利店在空間上的便利性。

2時間的便利性

便利尚24H輕奢智能便利店提供“Any Time”的購物方式，營業(yè)時間長達16~24小時，全年無休；同時，實行進出口同一的服務臺收款方式，避免了超市結賬排隊的尷尬，付款時間只需要3分鐘。

除此之外，消費者還可以通過便利尚線上商城通過手機APP和微信端，購買店內所有的商品。消費者一鍵下單，后臺自動將訂單分配到最近門店，門店接單后極速送貨上門。這樣做不僅大大縮短了等待時間，而且所見即所得，不會出現(xiàn)貨不對板的狀況，有質量問題也可以及時進行解決，避免不必要的麻煩。線上商城滿足了消費者隨時隨地、想買就買的購物需求，也為線下帶來源源不斷地訂單，將門店的運營范圍擴展到周邊三公里。

未來，便利店的發(fā)展趨勢仍舊是以滿足消費者的需求為核心，從產品品質、增值服務以及消費場景的便利性出發(fā)，實現(xiàn)真正的便利生活。