現(xiàn)在大家都知道了水果店?duì)I銷的重要性,也知道了要留住老客,想辦法增加他們的單筆消費(fèi)額和復(fù)購(gòu)率。那么究竟要怎么做呢?
吉小果品牌水果店:提高顧客復(fù)購(gòu),保證水果品質(zhì)的三要素很關(guān)鍵一:以好吃為進(jìn)貨選品標(biāo)準(zhǔn)。好看的水果,會(huì)吸引人,便宜的水果也會(huì)吸引人,新奇的水果同樣會(huì)吸引人,但是只有好吃的水果才會(huì)讓人再次回頭。自己作為店主,一定要多多品嘗水果,新品、應(yīng)季水果都要多吃才可以,自己要有鑒定什么是好吃的能力。對(duì)于水果來說,好吃的標(biāo)準(zhǔn)通常是甜度夠高、果香有,口感好,基本成為了好吃的三要素,如果怕自己感覺不準(zhǔn)確,可以準(zhǔn)備一個(gè)測(cè)糖儀。測(cè)糖儀不用買太貴的300多的就夠用。
經(jīng)過吉小果運(yùn)營(yíng)老師的分享,小編來說一個(gè)例子,有位店主說:秋月梨剛上市的時(shí)候我進(jìn)了幾箱,一開始還有人買,后面就買的很少了,甚至看到有的客戶拎著秋月梨來我的店里買柚子,這是什么情況???
運(yùn)營(yíng)老師說:秋月梨在不同的時(shí)間段、不同的產(chǎn)地、摘果早晚不同的情況下,甜度是不一樣的。上架初期,正值中秋左右,那個(gè)時(shí)間剛上市會(huì)有很多人去嘗鮮或者送禮,梨的甜度一般在10-15度之間,超過15度就很甜了,秋月梨剛上市基本都在10-12度,但是喜歡吃秋月梨的人很多,甜度就幾乎成為了她們選擇的唯一理由。吃過你的,你的不甜,試了別人家的,別人家的甜,那還能買你的嗎?
吉小果品牌水果店:提高顧客復(fù)購(gòu),保證水果品質(zhì)的三要素很關(guān)鍵二:多看,掌握水果新鮮度。上面說了,好吃會(huì)成為客戶回購(gòu)的決定性因素,好看,會(huì)成為客戶首次下單的重要因素,新鮮度在這里就很重要了!以榴蓮舉例,客戶在超市選購(gòu)榴蓮的時(shí)候,大多數(shù)人會(huì)選擇輕微開口的作為成熟的判斷標(biāo)準(zhǔn),也有部分資深榴蓮愛好者堅(jiān)決不吃開口榴蓮,一個(gè)覺的有點(diǎn)不衛(wèi)生,一個(gè)是怕熟過了。
但是采購(gòu)榴蓮的時(shí)候就要注意了,也許有的批發(fā)商會(huì)有一波特價(jià)的榴蓮,很香、金燦燦的、開著口,一定不要買。因?yàn)槟阋坏┻M(jìn)了這批榴蓮,如果短時(shí)間內(nèi)沒有賣出去,肯定就會(huì)砸在手里。
判斷榴蓮生熟的方式很多,重要的方式之一就是聞,如果有香味,那一定是熟,或者能放熟,捏一下兩根刺,能彼此捏得動(dòng),基本也就熟了。進(jìn)不開口的榴蓮在自己店內(nèi)還能存放一段時(shí)間,賣相也好。陽(yáng)光玫瑰也是,一定要進(jìn)足夠新鮮的陽(yáng)光玫瑰,本身就是高價(jià)值商品,味道、品相都要相符才可以。新鮮的陽(yáng)光玫瑰葡萄,要選果珠緊湊、硬實(shí),果柄綠,不發(fā)黑的。陽(yáng)光玫瑰放久就會(huì)蔫巴,果柄發(fā)黑甚至輕輕拿起來就會(huì)掉珠,一定要注意。
吉小果品牌水果店:提高顧客復(fù)購(gòu),保證水果品質(zhì)的三要素很關(guān)鍵三:進(jìn)貨不能只看價(jià)格。采購(gòu)低價(jià)水果,為的是在零售價(jià)上有優(yōu)勢(shì),能更好的拉新,或者說吸引消費(fèi)者,但是反過來想,你吸引過來的是什么類型的消費(fèi)者?這些消費(fèi)者真的是你的目標(biāo)用戶嗎?通過低價(jià)吸引過來的大部分都是“拼夕夕”型用戶,喜歡買便宜水果,能吃就行,在便宜且還行和貴且很好吃中肯定選前者。如果你用低價(jià)手段,源源不斷吸引了這種用戶,你會(huì)越來越難做,錢越掙越少。進(jìn)貨時(shí),選擇好吃、新鮮、大眾接受度較高的水果,在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上,再對(duì)比價(jià)格,萬(wàn)萬(wàn)不要從便宜貨里挑,水果沒有絕對(duì)的性價(jià)比,基本都是一分錢一分貨,便宜有便宜的原因,可能放不住,也可能不好吃買的人少。
當(dāng)一個(gè)客戶給你的店定義為水果不貴,但是不好吃時(shí),你的店也就基本很難翻身了。水果是我們生活中必不可少的食物。以水果為中心,延伸出的創(chuàng)意果品不僅是“健康”的代表,也能憑借其屬性優(yōu)勢(shì),與“手作”、“輕食、“網(wǎng)紅美食”等標(biāo)簽掛鉤。條件允許的情況下,自營(yíng)水果店可以想辦法打造幾款原創(chuàng)特色果品,不僅能開拓產(chǎn)品品類,突破單一盈利,也能在制作果品的過程中降低水果損耗。