在過去,汽車廠商通過經(jīng)銷向消費(fèi)者輸送汽車產(chǎn)品,通過垂直類汽車媒體向消費(fèi)者傳遞品牌理念和產(chǎn)品信息,但隨著互聯(lián)網(wǎng)在汽車產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的滲透,過去的這種“間接”溝通方式逐漸被打破。垂直類汽車媒體和汽車銷售之間產(chǎn)生了相互融合,正逐漸形成汽車零售新趨勢。消費(fèi)者可以從獲取汽車咨詢到直接對話到落地購買,實(shí)現(xiàn)一站式的汽車交易,這就是汽車新零售平臺(tái)蔚車和汽車垂直媒體Autolab聯(lián)合推出“小白選車”電商項(xiàng)目。
解決購車用戶購車痛點(diǎn)
汽車新零售與傳統(tǒng)汽車銷售相比,最大的變化是其重心是以消費(fèi)者為中心,為消費(fèi)者提供無縫的購物體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上線下流量無縫的轉(zhuǎn)化。實(shí)際上,汽車銷售早已進(jìn)入多元化零售時(shí)代。
汽車電商已經(jīng)不是什么新鮮話題了,在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,大家在購車的渠道和方式已經(jīng)有了更多的選擇。但在更多的消費(fèi)者看來,這樣的方式并沒有讓買車這件事情變得簡單一些。用戶的購車仍需要通過不同渠道不同途徑去完成各個(gè)步驟,通過線上汽車垂媒了解汽車咨詢,到線下銷售門店查看實(shí)車,在通過線上或者線下去進(jìn)行支付和購買。
“小白選車”電商項(xiàng)目致在簡化汽車交易的鏈路,通過直播的形式,能在短時(shí)間內(nèi)為用戶提供大量并且專業(yè)的產(chǎn)品信息,降低用戶選車時(shí)間成本;以實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式,解答客戶疑問;通過線上支付的模式,完成一站式的汽車購買體驗(yàn)。
▲蔚車CEO戴其其
2大專業(yè)領(lǐng)域的碰撞,簡化交易鏈路
汽車媒體掌握了非常專業(yè)的汽車咨詢以及相當(dāng)數(shù)量的汽車消費(fèi)者和潛在用戶群體的信息,一些垂直類汽車媒體成為了汽車電商的先行者。Autolab作為專業(yè)的汽車垂媒,內(nèi)容累計(jì)用戶也已經(jīng)超過了25萬,從2013年成立至今八年全網(wǎng)超過了一千萬粉絲。他們可以為用戶提供非常專業(yè)的有價(jià)值的汽車咨詢,通過直播的形式讓客戶全方位地了解意向購買的車型,產(chǎn)生高頻互動(dòng),帶動(dòng)線上流量。
而蔚車作為國內(nèi)創(chuàng)新的汽車交易服務(wù)平臺(tái),打造了線上選車+線下提車的購車新模式,和20多個(gè)汽車品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過主機(jī)廠授權(quán)和批采的模式,獲取優(yōu)勢車源價(jià)格,同時(shí)降低經(jīng)營成本,為消費(fèi)者提供絕對的低價(jià),以此來承接直播流量,讓消費(fèi)者通過直播可直接下單購買。并且全國720+的線下門店可直接實(shí)現(xiàn)落地交付。
在雙方各自優(yōu)勢的加持下,我們完全可以對小白選車的電商充滿信心。從內(nèi)容開始,從用戶看車到選車,從用戶買車到用車,完成一套完整的流程購物,這就是小白選車要做的事情。
兼具媒體傳播屬性和汽車平臺(tái)的銷售屬性
信息爆炸的時(shí)代,類似的潛在客戶信息迅速地過剩了。在傳統(tǒng)模式里,汽車主機(jī)廠把車批給經(jīng)銷商,或者壓給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商再零售給客戶,媒體在中間是傳播與集客的作用。新的形態(tài)中不一樣了。
小白選車是“媒體+賣車”的新形態(tài)的產(chǎn)物,是汽車垂媒Autolab與汽車新零售平臺(tái)兩相扶持,蔚車為Autolab提供銷售方面的支持,使之能夠順利落地;Autolab也為蔚車提供線上賣車的幫助,使其能夠在利用“直播”和“互聯(lián)網(wǎng)+”更好地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
從廣州車展開始,小白選車電商項(xiàng)目將通過直播的方式為消費(fèi)者全面推薦優(yōu)選車型。實(shí)車車源、全面分析、優(yōu)勢價(jià)格和服務(wù)解析等多個(gè)方面都會(huì)在直播環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn),讓大家在體會(huì)到小白選車專業(yè)的內(nèi)容推薦之后,能夠直接快速地完成購買環(huán)節(jié)。真正實(shí)現(xiàn)讓選車更放心,讓交易更透明。