在商業(yè)領(lǐng)域,大家都默認入行時間很重要,早入行的早已把市場紅利吃光。但在餐飲業(yè)中,雖然早開店有優(yōu)勢,但沒有店能單純依靠“資歷”優(yōu)勢紅火幾十年,而每年依然有不少新餐廳突出重圍,成為市場的寵兒,巴爺?shù)男虏蛷d要如何在不斷細分的餐飲市場中有所收獲呢?
餐飲消費是個很隨性的行為,吃這家或那家沒有這么強制性的要求,可能就是短短幾秒間想法的轉(zhuǎn)變就會選擇不同餐廳。選擇餐廳的隨意性也表現(xiàn)出任何餐飲消費都是很容易被引導(dǎo)的,比如旁人的推薦,比如品牌的價值。無論在哪個品類的消費,品牌都是消費者選擇的一個要素,品牌給消費者的印象就是大眾認可,品質(zhì)有保證。因此,巴爺?shù)暝谶M行宣傳時,第一時間不是宣傳我們的菜品多么好吃,因為大部分食客都沒吃過,而沒有哪個商家會說自家的不好,這樣的“好吃”說服力欠佳,餐廳首先應(yīng)該通過品牌把餐廳推廣出去。品牌可以是已經(jīng)有名的品牌,也可以是才建立或知名度不高的品牌,品牌的關(guān)鍵是讓食客能通過名字記憶把餐廳對上號,看到的多了也增加的熟悉感,品牌效應(yīng)也更有說服力。
近些年,消費場景也逐漸成為餐廳改進競爭的關(guān)鍵。場景不僅僅是餐廳的裝修,而是從餐廳的整體色調(diào)、內(nèi)部互動設(shè)施、到每一份餐具、每一個器皿、每一個與用戶接觸的點都成為了可以出發(fā)品牌傳遞和消費的點。巴爺公司沒有限制加盟店的裝修風格,鼓勵大家按照食客的定位自行選擇裝修,這就讓各加盟店擺脫大眾對巴爺刻板的印象。無論是敘利亞風,還是工廠風,或是復(fù)古風,百花齊放,吸引著不同喜好的食客。而餐廳也可把后廚前置,或把菜品操作帶上餐桌,滿足了食客對產(chǎn)品制作的好奇心,也增加了餐飲互動,讓食客獲得更豐富的就餐體驗。