在日常生活中,我們常常把“挑剔”當(dāng)做一個負(fù)面詞。但是,如果把“挑剔”放在工作上,便是邁向成功的關(guān)鍵一步,在餐飲業(yè)中,也同樣適用。
做餐飲,免不了都會遇上幾個挑剔的顧客,是一笑置之還是有則改之無則加勉?如果做餐飲挑剔一點,幾乎就不會遇上挑剔的顧客了。
“挑剔”的人,對事物的敏銳度更高,更容易發(fā)現(xiàn)問題和不足之處。餐廳經(jīng)營中的每一個流程其實都不難,但是細(xì)細(xì)追究,依然有許多需要注意的事,細(xì)節(jié)之處見真章,現(xiàn)實經(jīng)營中,便有不少餐廳通過極致的服務(wù)讓食客嘖嘖稱贊。開一家餐廳,很難做到十全十美,都是需要在經(jīng)營過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方法,然后調(diào)整改善。餐廳菜品口味不夠完美,客人就餐后剩菜比較多時,與廚師一起研究到底是哪里出了問題。餐廳秩序混亂,便要在服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量上找原因。
“挑剔”的人,也會更有創(chuàng)新精神,餐飲本來就是一個需要不斷創(chuàng)新,引領(lǐng)飲食就餐習(xí)慣的行業(yè)。關(guān)于餐飲,大部分經(jīng)營者都比顧客專業(yè),但如何把自己的專業(yè)體現(xiàn)出來呢?那就是創(chuàng)新。在菜品選擇上,重慶巴爺為加盟店提供了近十個菜系、百余種菜品,每年也在不斷更新中,各加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)氐目谖秶L試上新,把選擇權(quán)交給市場。
“挑剔”就代表不將就,做餐飲十余年,重慶巴爺和各加盟店的目標(biāo)都是不斷追求更好。