圖/麗呈東谷酒店(杭州九堡地鐵站店)
8月30日，麗呈集團(tuán)宣布戰(zhàn)略增資成都東谷酒店管理公司。此次合作，雙方打通了線上與線下的場景交互，在流量運(yùn)營的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)與數(shù)字化的管理手段，加入了用戶運(yùn)營的新維度，提升了場景體驗，增強(qiáng)了用戶黏度。
疫情沖擊之下，中高端酒店顯示出強(qiáng)勁的復(fù)蘇能力，麗呈希望通過賦能有發(fā)展?jié)摿Φ暮献骰锇?，幫助其快速發(fā)展，實現(xiàn)共贏，成為酒店行業(yè)數(shù)智化發(fā)展的中堅力量。
/新中式酒店品牌崛起
成都東谷酒店管理公司成立于2018年， 一直專注于將東方人文意識融入空間與服務(wù)的細(xì)節(jié)場景，在滿足消費(fèi)者功能需求的同時，通過場景、內(nèi)容、服務(wù)的立體營造，打造了獨(dú)具匠心的“東谷式”入住體驗。
目前，東谷旗下?lián)碛宣惓蕱|谷、璞硯兩大子品牌，分別定位中高端與高端酒店市場，以文化深耕，服務(wù)精作，管理精細(xì)的風(fēng)格在消費(fèi)市場獲眾多擁躉；并以其較高的投資性價比和經(jīng)營管理能力，備受投資者的關(guān)注，在成立首年便取得了優(yōu)異的成績，分別榮獲中國飯店業(yè)最具潛力新銳品牌，以及中國酒店業(yè)金光獎“最具成長性酒店管理公司”的榮譽(yù)。
圖/麗呈東谷酒店(成都天府廣場店)
2018年，東谷成為麗呈的第一個戰(zhàn)略合作伙伴，并于8月推出麗呈首個中高端標(biāo)準(zhǔn)酒店產(chǎn)品線—— “麗呈東谷”。
酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)給了合作雙方極大的信心：麗呈東谷成都天府廣場店當(dāng)年9月開業(yè)當(dāng)月的OCC為89%，次月即達(dá)到96%；最高RevPAR也從首月的385.81元猛增近一倍，達(dá)到602.17元。
這是一家位于成都市中心核心位置的天府廣場的酒店，客房價每間300至600元，大小酒店高度集聚，行業(yè)競爭非常激烈，這樣一個全新的民族品牌，在短時間內(nèi)脫穎而出，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了市場預(yù)期。
在成功打造“麗呈東谷”品牌后，東谷和麗呈又合作打造了全新的酒店品牌“璞硯“，璞硯品牌對標(biāo)的是五星級酒店，強(qiáng)調(diào)“一城一畫，讓美觸手可及”，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、城市特色來打造與城市風(fēng)物相輝映的旅宿場景。
去年4月29日，璞硯品牌旗艦店——上海外灘璞硯酒店亮相外灘商圈，它也是加入麗呈“朋友圈”的第200位“小伙伴”，酒店上線后次月OCC便達(dá)到78%，ADR超過1000元，其中OTA+CRS營收占比超過85%。
圖/上海外灘璞硯酒店
“外灘璞硯擁有這樣的成績，除了酒店優(yōu)越的位置和卓越的產(chǎn)品設(shè)計，也離不開與麗呈全方面的溝通協(xié)作。
從前期規(guī)劃時的市場診斷報告、周邊競品分析，開業(yè)前的培訓(xùn)指導(dǎo)、銷售體系對接，到開業(yè)后的品牌活動、動態(tài)定價指導(dǎo)等多方位、全流程地給予了系統(tǒng)支持。” 成都東谷酒店管理有限公司CEO張笑宇表示。
/在麗呈平臺共創(chuàng)未來
麗呈與東谷正走在一起向前的“快車道”上。目前，麗呈東谷酒店開業(yè)數(shù)量已達(dá)到28家，第4家璞硯酒店也即將正式上線。在這背后，是麗呈集團(tuán)對于“如何最大程度賦能合作伙伴”的不斷思考。
為了讓數(shù)智化更好地融入酒店運(yùn)營和賓客體驗的各項環(huán)節(jié)中，麗呈通過自主研發(fā)的技術(shù)系統(tǒng)，針對酒店集團(tuán)、企業(yè)、客人、供應(yīng)鏈分別研發(fā)了One、Business、Stay、Merchant四大工具系統(tǒng)。
利用Rezen Stay，酒店能有效地在住前、住中和住后服務(wù)好用戶；Rezen One則幫助門店進(jìn)行日常的門店管理，幫助投資人及業(yè)主實現(xiàn)日常酒店管理及運(yùn)用；Rezen Business，幫助集團(tuán)遍布全國的運(yùn)營人員有效將線下與線上銜結(jié)，及時反饋酒店的痛點(diǎn)和需求，提升運(yùn)營效率；Rezen Merchant，發(fā)揮供應(yīng)鏈管理平臺的功能，打通Stay、One以及Business，多維度提升酒店效益。
“酒店行業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)的不斷迭代，麗呈發(fā)揮著橋梁的作用，把自己對用戶和行業(yè)的了解，通過新的技術(shù)找到好的場景更好的服務(wù)客戶，更好地提高整體效率，從而為酒店帶來更好的收益。“攜程集團(tuán)副總裁、麗呈集團(tuán)CEO陸昀說。
在平臺化的戰(zhàn)略背景下，麗呈“朋友圈”也在不斷擴(kuò)大。從定位超高端的“新世界”到定位中高端精品的“麗呈東谷”，從跨界融合共享生活、共享辦公理念的“同派”到探索城市度假方式的“漫亭” ，再到業(yè)界備受關(guān)注的“攜程度假農(nóng)莊”“茂御”等態(tài)度鮮明、各具特色的合作伙伴，麗呈的產(chǎn)品線特色鮮明，各有千秋，滿足不同消費(fèi)客群的多元化需求。
圖/麗呈“朋友圈”
疫情給旅游業(yè)帶來巨大負(fù)面影響的同時，也加快了行業(yè)整合，酒店連鎖化趨勢愈發(fā)明顯。麗呈正在以互聯(lián)網(wǎng)思維賦能傳統(tǒng)酒店運(yùn)營，為合作伙伴注入發(fā)展的“加速度”，麗呈東谷和璞硯兩大品牌的高速發(fā)展正是麗呈集團(tuán)交給合作伙伴和市場的一張優(yōu)異的成績單。
